La plataforma de redes sociales de Elon Musk, X (anteriormente conocida como Twitter), sufrió una importante interrupción el viernes por la tarde, afectando significativamente a los usuarios de todo Estados Unidos. Esta interrupción, que se prolongó durante varias horas, agravó los desafíos que enfrenta Musk, ya que su inversión de 44 000 millones de dólares en X parece cada vez más precaria. El incidente comenzó alrededor de las 14:30 ET, impidiendo a los usuarios acceder a la plataforma o utilizar sus servicios, lo que provocó un aumento repentino de quejas en sitios web de monitoreo de interrupciones como Downdetector.
A medida que la interrupción se prolongaba hasta la tarde, se registraron más de 50 000 informes de usuarios insatisfechos, concentrándose la mayoría de los problemas en el este de Estados Unidos. Inicialmente, las dificultades técnicas parecieron afectar a áreas metropolitanas más extensas de la Costa Este, pero los problemas más significativos se identificaron en las principales ciudades del Medio Oeste, como Dallas, Chicago y Minneapolis. Además, usuarios de otras ubicaciones como Atlanta, Filadelfia, Boston y Nueva York reportaron dificultades para iniciar sesión o acceder a las funciones de la plataforma.
Para muchos, este último incidente puso de relieve los persistentes desafíos que Musk ha enfrentado en la gestión de X. En tan solo unas horas, la interrupción provocó una pérdida de millones de dólares en el valor de la plataforma, intensificando las preocupaciones sobre la sostenibilidad a largo plazo de la adquisición de Musk por 44 000 millones de dólares en 2022. Aunque el precio de las acciones de la plataforma se mantuvo estable en aproximadamente 43 dólares por acción el día de la interrupción, las posibles repercusiones a largo plazo en la reputación de la compañía podrían ser mucho más profundas. A medida que la interrupción continuaba, la frustración entre los usuarios de X se intensificaba. Muchos recurrieron a plataformas de redes sociales alternativas para expresar su descontento, y algunos criticaron directamente a Musk por la ironía de que la persona más rica del mundo tuviera dificultades para mantener el servicio que adquirió por la asombrosa suma de 44 000 millones de dólares. Un usuario particularmente exasperado tuiteó: «Elon es literalmente el hombre más rico del mundo y sigue sin poder mantener su maldita página web en funcionamiento. ¡HAZ TU TRABAJO!». Además de la incomodidad de no poder acceder a sus cuentas, numerosos usuarios de X temieron haber sido expulsados de la plataforma, solo para encontrarse con mensajes de error que indicaban que no estaban autorizados para usar el servicio. Esta confusión llevó a los usuarios a especular que, de alguna manera, habían infringido las políticas de la plataforma, para luego descubrir que la interrupción fue más extensa de lo que se percibió inicialmente.
Si bien estas dificultades técnicas fueron, sin duda, frustrantes para los usuarios habituales, también plantearon preguntas cruciales sobre la infraestructura que soporta la plataforma de X, que ha experimentado problemas de fiabilidad en los últimos meses. Los intentos de Musk por modernizar la plataforma e introducir nuevas funciones, como Grok 3, el chatbot de IA de X, parecen estar fracasando considerablemente.
Si estos desafíos técnicos persisten y la plataforma no cumple con sus compromisos, la inversión de 44 000 millones de dólares de Musk en X podría volverse cada vez más difícil de defender. En resumen, aunque la valoración de 44 000 millones de dólares de X se mantiene estable por el momento, la reciente interrupción, sumada a otros obstáculos comerciales de Musk, plantea serias preocupaciones sobre su futuro. Para que X sobreviva y prospere bajo el liderazgo de Musk, debe resolver sus problemas técnicos, mejorar la satisfacción del usuario y encontrar maneras de destacar en un panorama de redes sociales cada vez más competitivo. Solo el tiempo dirá si Musk logra recuperar la confianza de usuarios e inversores o si el tumultuoso camino de X se considerará finalmente un costoso error en su, por lo demás, exitosa carrera.